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通讯员李海荣 近日，新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州昌吉市净化社区专职人民调解员马秀萍，在调解福建省泉州市某农业发展有限公司与新疆某胡杨林管理有限公司之间的施工欠款纠纷时，通过运用新疆“睿调解”小程序链接微信视频、腾讯会议程序，线上及时受理当事人的人民调解申请，开展调查举证和视频面对面调解，及时有效促成双方异地达成和解协议，并通过连线昌吉市人民法院法官，对协议进行线上司法确认，最终成功化解纠纷。

据介绍，“睿调解+”模式是近年来昌吉州基层人民调解员集思广益，将群众运用广、使用方便的微信视频、腾讯会议等小程序，与新疆“睿调解”App有效链接，充分发挥现有信息化产品的便民优势，实现人民调解受理、调解、结案、司法确认全流程线上办理的创新举措，有效推进基层人民调解工作向“信息化、智能化”发展。

今年以来，昌吉州人民调解组织共排查纠纷8679次，调解纠纷6195件，调解成功6174件，成功率99%，涉及金额超3亿元，其中线上办理量达19%。