(资料图)

8月13日晚，153路小行小区办公室突然响起了一阵急促的电话铃声。车队值班人员杨超拿起电话接听，电话那头一位女子急切地询问：“请问是153路车队吗，有没有人捡到一个首饰盒？里面有个黄金坠子，请帮忙找找好吗？”

原来，王女士跟往常一样下班乘坐地铁到小行换乘153路公交回家。途中王女士睡着了，等车到凤集大道・龙飞路站时，迷迷糊糊地听到了报站声音，便匆匆忙忙起身下车，将刚买给妈妈过生日的黄金首饰落在座椅上了。等到家后看到妈妈，才想起刚买的礼物没了，焦急万分的王女士通过公交服务热线96155找到153路公交车队办公电话。

根据王女士提供的信息，车队值班人员通过公交智调系统查找王女士乘坐的车辆，联系上驾驶员，结果并未找到丢失的物品。通过车载监控系统调取车厢内的视频回放，结果发现首饰盒疑似被一乘客“顺手牵羊”拎下车了。后来在安德门警务站的民警的帮助下，联系上拿走王女士黄金首饰盒的乘客，将首饰追回。

“太感谢你了，手机里边的信息对我真的太重要了，这要是丢了麻烦就大了，一面锦旗代表我对你们驾驶员的谢意！”8月15日上午，乘客王先生一家三口带着一面锦旗来到20路莫愁新寓场站，感谢20路驾驶员孙强师傅和江伟师傅的热情服务。

8月12日上午10:30，乘客王先生乘坐20路公交车回家，下车时手机从口袋滑落在座位夹缝里，下车后王先生才发现手机遗失。因为手机里面不但有重要的信息，而且绑定了银行卡、微信钱包等，王先生十分着急，想着找不回来可就麻烦了，便用家人的手机拨打自己的电话，但一直没有人接听。过了一会，来了另一辆20路公交车，王先生抱着试试看的心理想着去底站莫愁新寓找一找，于是坐上了孙强师傅的车。王先生将情况告知后，孙强帮助他联系了车队，让车队工作人员与前车驾驶员江伟联系。江伟到达莫愁新寓总站后，在车厢座位夹缝中发现了一部手机，交给值班站长保管。随后，王先生来到莫愁新寓总站，顺利领回了自己的手机。

8月13日上午，26路驾驶员刘金鑫师傅像往常一样由小行小区开往鼓楼公交总站，车到鼓楼终点站时，发现车厢座椅上有个蓝色双肩包，打开一看里面有一台平板电脑和一些零食。刘师傅妥善保管好，准备带回交给车队。

在等待发车的几分钟时间里，刘师傅拿出手机正准备向领导汇报此事，碰巧看到车队工作群里正在发送寻物启事。刘师傅群里回复道：“包在我车上，东西也完好无损，我马上带回。”

原来，外地来宁旅游的张同学一上车就犯了困，在琵琶巷站下了车后，才反应过来随身携带的包忘了拿，于是立即拨打了公交服务热线96155求助。26路车队工作人员在接到来电求助后，立即在工作群群发消息、调取车载监控等方法帮忙寻找，最终找到并通知失主过来领取。

校对 盛媛媛